Cum puteti returna produsele comandate?

Pentru a returna un produs, este obligatoriu sa ne notificati telefonic la numarul: 0724904090 sau pe adresa de e-mail: office@cadys.ro

Returul dvs. va fi acceptat daca produsele sunt in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fara a fi nevoie sa justificati decizia de retur.

Nu primim retururi prin Posta Romana, ci doar prin intermediul firmelor de curierat .
In cazul in care produsul este deteriorat ne rezervam dreptul de a nu rambursa banii sau schimba cu un altul.

Produsele care prezinta : urme de uzura prin purtare, urme de machiaj, deodorant, pete, rupturi, sau sunt utilizate in alte conditii decat cele prevazute in instructiunile de intretinere, nu se pot returna.

Costul returnarii produselor va fi suportat de client. In cazul in care integritatea ambalajului sau a produselor sunt afectate (exceptie facand sigiliul pachetului), Cadys Trend SRL isi rezerva dreptul de a nu inlocui sau rambursa contravaloarea produsului returnat.

Comenzile plasate in urma unui retur la o comanda anterioara si pentru care se solicita schimb cu o alta masura sau alt produs, nu beneficiaza de transport gratuit. Costul taxei de transport pentru comenzile cu solicitare schimb este de 20 lei.


In cat timp primesc banii inapoi?

In cazul rambursarii contravalorii produsului, aceasta se va face in cel mult 14 zile de la data la care am fost informati de decizia de retur. 

Restituirea contravalorii produselor se face prin transfer bancar in contul specificat ( informatii necesare: Nume titular cont, cont IBAN)

Din valoarea sumei returnate se va retine costul transportului suportat de Cadys Trend SRL la expedierea coletului (este valabil pentru situatiile in care ati beneficiat de transport gratuit si returnati integral comanda sau mai mult de jumatate din valoarea acesteia).

Adresa retur: Str. Ing. B. Giulini, Nr 3, Sector 6 Bucuresti
Destinatar: SC Cadys Trend  SRL